FAQ

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel.

Nos produits sont fabriqués de façon artisanale en petites quantités à Sainte-Catherine, au Québec.

Comme nous n’utilisons pas d’eau dans nos produits, nous n’avons pas à recourir à des agents de conservation. Nous utilisons de la vitamine E pour son action antioxydante afin de prolonger la durée de vie des huiles végétales contenues dans nos produits. Nous avons cependant, par précaution, ajouté un conservateur naturel issu de l’huile de coco dans nos exfoliants corporels, car ce produit est plus susceptible d’être en contact avec l’eau.

Les huiles végétales que nous utilisons sont très rapidement absorbées par la peau. Nos sérums ne laissent pas de résidus gras; au contraire, ils aident la peau à conserver son hydratation et lui redonnent de l’élasticité, la rendant plus souple, douce et satinée. Les huiles végétales que nous avons sélectionnées regorgent d’antioxydants, de vitamines et de minéraux qui protègent et régénèrent les cellules de la peau. De plus, nos sérums pour le corps et le visage sont formulés à partir d’huiles végétales non comédogènes.

Absolument! Nos sérums conviennent à tous les types de peau, en particulier aux peaux sensibles. Ils ont été élaborés à partir d’huiles végétales et d’huiles essentielles hautement anti-inflammatoires et apaisantes. À long terme, l’utilisation des sérums aide à réguler la production de sébum, à réduire l’inflammation et les rougeurs dans le cas de peaux réactives et à maintenir une peau saine et équilibrée.

Cela dépend du produit. Les sérums se conservent facilement pendant un an, même si nous suggérons de les utiliser dans les trois à six mois après ouverture. Les toniques, s’ils sont entreposés dans un endroit frais ou au frigo, peuvent aussi se conserver plus d’un an. Les sels de bain, savons, beurres exfoliants, masques en poudre et grains exfoliants se conservent également plus d’un an. Le liniment oléo-calcaire peut quant à lui se conserver pendant quatre à six mois et les parfums, jusqu’à deux ans. Toutefois, si votre produit semble présenter une odeur suspecte ou une texture inhabituelle, n’hésitez pas à communiquer avec nous et nous serons heureux de vous le remplacer.

Nous conseillons d’utiliser le liniment oléo-calcaire pour nettoyer et démaquiller les yeux et le visage. Faites suivre d’un tonique fait à base d’hydrolats pour enlever l’excédent de liniment, ajuster le pH de la peau et resserrer les pores. Terminez avec le sérum de jour ou de nuit en déposant de une à trois gouttes de produit dans le creux de la main pour le réchauffer avant d’appliquer sur le visage et le cou en massant.

Pour le Québec, avant 75$ d’achat, les frais d’envoi sont de 12$ et sont gratuits pour toute commande de 75$ et plus.

Un parfum naturel, est un parfum qui ne contient aucune matières synthétiques. Nos essences pures proviennent de végétaux tels que les plantes, les bois (arbres et conifères), les fleurs, les agrumes etc.

Cela dépend surtout du type de parfum et de sa concentration en molécules aromatiques. Mais de façon général nos parfums ont une tenue qui varie de 2 à 4 heures pour certains et de 4 à 6 heures pour d’autres. La peau joue aussi un rôle à ce niveau et peut faire en sorte que la tenue soit légèrement différente pour chacun.

Une fois le produit ouvert, nous n’acceptons pas les retours. Par contre, si vous n’êtes pas entièrement satisfait du produit, communiquez avec nous et nous ferons tout en notre pouvoir pour remédier à la situation.

Pas pour l’instant, mais nous prévoyons en offrir bientôt.